{"id":15748,"date":"2019-05-14T10:22:17","date_gmt":"2019-05-14T10:22:17","guid":{"rendered":"https:\/\/3dfilkemp.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-09-09T14:34:54","modified_gmt":"2025-09-09T14:34:54","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3dfilkemp.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”” woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]Por favor, leia atentamente estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es antes de usar este website e efetuar uma encomenda. Ao aceder e usar o 3DFILKEMP.COM, voc\u00ea concorda em estar vinculado pelos seguintes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h1>\n

1. Informa\u00e7\u00f5es da Empresa<\/h2>\n

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es aplicam-se ao uso da loja online operada por Filkemp S.A.<\/strong>, localizada na R. Francisco Lyon de Castro n.\u00ba28, 2725-397 Algueir\u00e3o-Mem Martins, Portugal<\/strong>, registada em Portugal (doravante designada por “a Empresa”, “n\u00f3s” ou “nos”).<\/p>\n

2. \u00c2mbito e Aceita\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Ao efetuar uma encomenda em 3DFILKEMP.COM<\/strong>, voc\u00ea reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado por estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es. Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regem todas as vendas de produtos realizadas a clientes na Europa atrav\u00e9s da nossa loja online.<\/p>\n

3. Produtos<\/h2>\n

Vendemos filamentos para impressoras 3D<\/strong>. As descri\u00e7\u00f5es dos produtos, especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e pre\u00e7os s\u00e3o fornecidos no nosso website. Tomamos o devido cuidado para garantir que todos os detalhes e descri\u00e7\u00f5es sejam precisos.<\/p>\n

4. Processo de Encomenda<\/h2>\n

Para efetuar uma encomenda, adicione os produtos desejados ao carrinho e preencha o formul\u00e1rio de finaliza\u00e7\u00e3o de compra online. Ap\u00f3s submeter a encomenda, receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica. A encomenda \u00e9 considerada aceite quando receber um segundo e-mail confirmando o envio dos produtos.<\/p>\n

5. Pre\u00e7os e Pagamento<\/h2>\n

Todos os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados em euros (EUR) e incluem o IVA aplic\u00e1vel, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio. Os custos de envio ser\u00e3o apresentados separadamente durante o processo de finaliza\u00e7\u00e3o de compra, antes de confirmar e efetuar a sua encomenda.<\/p>\n

Aceitamos os m\u00e9todos de pagamento indicados durante o processo de finaliza\u00e7\u00e3o de compra. O pre\u00e7o de compra \u00e9 devido imediatamente ap\u00f3s a conclus\u00e3o do contrato.<\/p>\n

6. Envio e Entrega<\/h2>\n

Entregamos apenas para endere\u00e7os dentro da Europa<\/strong>. Os prazos de entrega dependem do pa\u00eds de destino e ser\u00e3o indicados ao efetuar a encomenda. Faremos todos os esfor\u00e7os comercialmente razo\u00e1veis para entregar os produtos dentro do prazo indicado.<\/p>\n

7. Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o (Devolu\u00e7\u00f5es)<\/h2>\n

Se for um consumidor residente na Uni\u00e3o Europeia, tem o direito de resolver a sua compra no prazo de 14 dias<\/strong> sem necessidade de apresentar qualquer motivo. O per\u00edodo de resolu\u00e7\u00e3o expira 14 dias ap\u00f3s o dia em que voc\u00ea, ou um terceiro por si indicado, obtiver a posse f\u00edsica dos bens.<\/p>\n

Para exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, deve informar-nos da sua decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca (por exemplo, e-mail ou carta). Deve devolver os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias a contar da data em que comunica a sua resolu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea suportar\u00e1 os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o dos bens.<\/p>\n

8. Efeitos da Resolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Se resolver o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padr\u00e3o menos dispendioso oferecido por n\u00f3s), sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias ap\u00f3s o dia em que formos informados da sua decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

9. Garantia e Responsabilidade<\/h2>\n

Oferecemos a garantia legal da UE para defeitos. Se os produtos entregues forem defeituosos, pode solicitar repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o. Se a repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o n\u00e3o for poss\u00edvel, pode solicitar uma redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o ou a resolu\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

S\u00f3 seremos respons\u00e1veis por danos causados por inten\u00e7\u00e3o ou neglig\u00eancia grave. Nada nestes Termos e Condi\u00e7\u00f5es limita ou exclui qualquer responsabilidade que n\u00e3o possa ser limitada ou exclu\u00edda ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n

10. Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/h2>\n

Processamos os seus dados pessoais de acordo com os regulamentos de prote\u00e7\u00e3o de dados da UE aplic\u00e1veis e a nossa Pol\u00edtica de Privacidade, dispon\u00edvel no nosso website.<\/p>\n

11. Lei Aplic\u00e1vel e Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios<\/h2>\n

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regidos pelas leis de Portugal<\/strong>, sem preju\u00edzo das leis obrigat\u00f3rias de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor do seu pa\u00eds de resid\u00eancia. A Comiss\u00e3o Europeia disponibiliza uma plataforma para resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios online (ODR), acess\u00edvel em https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>\n

12. Disposi\u00e7\u00f5es Finais<\/h2>\n

Caso alguma disposi\u00e7\u00e3o destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es seja ou se torne inv\u00e1lida, isso n\u00e3o afetar\u00e1 a validade das restantes disposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 20 de agosto de 2025<\/em><\/p>\n

Direitos de Autor e Marcas<\/h2>\n

Todo o conte\u00fado deste website (texto, gr\u00e1ficos, imagens e c\u00f3digo) \u00e9 propriedade da Filkemp S.A.<\/strong> e est\u00e1 protegido pelas leis de direitos de autor portuguesas e internacionais. Pode imprimir ou descarregar partes do website para fins n\u00e3o comerciais ou para efetuar uma encomenda no 3DFILKEMP.COM. Qualquer uso, reprodu\u00e7\u00e3o ou distribui\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada do conte\u00fado do website \u00e9 proibido. Todas as marcas exibidas neste site s\u00e3o marcas registadas dos respetivos propriet\u00e1rios.<\/p>\n

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Termos e Condi\u00e7\u00f5es de 3DFILKEMP.COM<\/h1>\n

Por favor, leia atentamente estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es antes de usar este website e efetuar uma encomenda. Ao aceder e usar o 3DFILKEMP.COM, voc\u00ea concorda em estar vinculado pelos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

\u00c2mbito e Aceita\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regem o uso do website 3DFILKEMP.COM e a compra de produtos vendidos por Filkemp S.A.<\/strong>, localizada na R. Francisco Lyon de Castro n.\u00ba28, 2725-397 Algueir\u00e3o-Mem Martins, Portugal.<\/p>\n

Produtos<\/h2>\n

O 3DFILKEMP.COM vende filamentos para impressoras 3D na Uni\u00e3o Europeia. Todas as descri\u00e7\u00f5es e imagens dos produtos s\u00e3o precisas na medida do poss\u00edvel, mas n\u00e3o garantimos que n\u00e3o haja erros.<\/p>\n

Pre\u00e7os e Pagamentos<\/h2>\n

Os pre\u00e7os est\u00e3o em euros (\u20ac) e incluem IVA quando aplic\u00e1vel. Reservamo-nos o direito de alterar os pre\u00e7os a qualquer momento, mas os produtos ser\u00e3o cobrados ao pre\u00e7o indicado no momento da encomenda. Os pagamentos podem ser efetuados atrav\u00e9s dos m\u00e9todos dispon\u00edveis no site.<\/p>\n

Entrega<\/h2>\n

Os produtos ser\u00e3o enviados para o endere\u00e7o fornecido pelo cliente. O prazo de entrega estimado ser\u00e1 indicado durante o processo de encomenda. A Filkemp S.A. n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por atrasos causados por transportadoras ou pela alf\u00e2ndega.<\/p>\n

Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o (14 Dias)<\/h2>\n

Conforme a Diretiva Europeia de Direitos do Consumidor, tem o direito de cancelar a sua encomenda at\u00e9 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do produto, sem necessidade de justificar. Para exercer este direito, deve contactar-nos por e-mail ou atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel no website.<\/p>\n

Garantia e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Os produtos t\u00eam uma garantia legal de 2 anos conforme a legisla\u00e7\u00e3o da UE. Produtos defeituosos podem ser devolvidos para repara\u00e7\u00e3o, substitui\u00e7\u00e3o ou reembolso, conforme aplic\u00e1vel.<\/p>\n

Responsabilidade<\/h2>\n

A Filkemp S.A. n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso dos produtos ou do site.<\/p>\n

Propriedade Intelectual<\/h2>\n

Todo o conte\u00fado deste website (texto, gr\u00e1ficos, imagens e c\u00f3digo) \u00e9 propriedade da Filkemp S.A.<\/strong> e est\u00e1 protegido por leis de direitos de autor portuguesas e internacionais. Pode imprimir ou descarregar partes do website para fins n\u00e3o comerciais ou para efetuar uma encomenda no 3DFILKEMP.COM. Qualquer uso n\u00e3o autorizado \u00e9 proibido.<\/p>\n

Marcas<\/h2>\n

Todas as marcas exibidas neste site s\u00e3o marcas registadas dos respetivos propriet\u00e1rios.<\/p>\n

Utiliza\u00e7\u00e3o do Site<\/h2>\n

\u00c9 proibido assediar outros utilizadores, usar linguagem obscena, publicar conte\u00fado ilegal ou comercial sem autoriza\u00e7\u00e3o. Reservamo-nos o direito de remover qualquer conte\u00fado que consideremos ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de propriedade intelectual.<\/p>\n

Links para Terceiros<\/h2>\n

Podemos fornecer links para sites de terceiros. Estes links s\u00e3o fornecidos apenas para conveni\u00eancia, e n\u00e3o nos responsabilizamos pelas pr\u00e1ticas de privacidade ou conte\u00fado desses sites.<\/p>\n

Indemniza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Voc\u00ea concorda em indemnizar e isentar a Filkemp S.A., os seus diretores, empregados e fornecedores de quaisquer perdas, despesas ou danos decorrentes de viola\u00e7\u00f5es destes Termos e Condi\u00e7\u00f5es ou atividades relacionadas com a sua conta.<\/p>\n

Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel e Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios<\/h2>\n

Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o regidos pelas leis de Portugal e da Uni\u00e3o Europeia. Para lit\u00edgios, aplicam-se os mecanismos de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de conflitos dispon\u00edveis na plataforma online da UE (ODR).<\/p>\n

Data de Vig\u00eancia<\/h2>\n

20 de Agosto de 2025[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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