{"id":15749,"date":"2013-06-06T11:22:54","date_gmt":"2013-06-06T11:22:54","guid":{"rendered":"https:\/\/3dfilkemp.com\/return-refundpolicy\/"},"modified":"2025-09-09T14:40:52","modified_gmt":"2025-09-09T14:40:52","slug":"politica-de-devolucoes-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3dfilkemp.com\/pt-pt\/politica-de-devolucoes-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos"},"content":{"rendered":"<h1>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/h1>\n<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 11 de setembro de 2024<\/p>\n<p>Obrigado por comprar na 3D Filkemp.<\/p>\n<p>Se, por qualquer motivo, n\u00e3o estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamo-lo a rever a nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es. Esta Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos foi criada com a ajuda do <a href=\"https:\/\/www.privacypolicies.com\/return-refund-policy-generator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Return and Refund Policy Generator<\/a>.<\/p>\n<p>Os seguintes termos aplicam-se a todos os produtos que comprou connosco.<\/p>\n<h2>Interpreta\u00e7\u00e3o e Defini\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<h3>Interpreta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>As palavras cuja letra inicial est\u00e1 em mai\u00fascula t\u00eam significados definidos nas condi\u00e7\u00f5es seguintes. As defini\u00e7\u00f5es abaixo ter\u00e3o o mesmo significado, quer apare\u00e7am no singular ou no plural.<\/p>\n<h3>Defini\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Para efeitos desta Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Empresa<\/strong> (referida como &#8220;a Empresa&#8221;, &#8220;N\u00f3s&#8221;, &#8220;Nos&#8221; ou &#8220;Nosso&#8221; neste Acordo) refere-se \u00e0 Filkemp S.A., R. Francisco Lyon de Castro n.\u00ba28, 2725-397 Algueir\u00e3o-Mem Martins.<\/li>\n<li><strong>Produtos<\/strong> referem-se aos artigos oferecidos para venda no Servi\u00e7o.<\/li>\n<li><strong>Encomendas<\/strong> significam um pedido seu para comprar Produtos de N\u00f3s.<\/li>\n<li><strong>Servi\u00e7o<\/strong> refere-se ao Website.<\/li>\n<li><strong>Website<\/strong> refere-se \u00e0 3D Filkemp, acess\u00edvel em <a href=\"3dfilkemp.com\" target=\"_blank\" rel=\"external nofollow noopener\">3dfilkemp.com<\/a><\/li>\n<li><strong>Voc\u00ea<\/strong> significa o indiv\u00edduo que acede ou utiliza o Servi\u00e7o, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indiv\u00edduo acede ou utiliza o Servi\u00e7o, conforme aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Direitos de Cancelamento da Sua Encomenda<\/h2>\n<p>Tem o direito de cancelar a sua Encomenda dentro de 30 dias sem necessidade de justificar.<\/p>\n<p>O prazo para cancelar uma Encomenda \u00e9 de 30 dias a contar da data em que recebeu os Produtos ou da data em que um terceiro que tenha indicado, que n\u00e3o seja o transportador, tomou posse do produto entregue.<\/p>\n<p>Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos da sua decis\u00e3o por meio de uma declara\u00e7\u00e3o clara. Pode informar-nos da sua decis\u00e3o por:<\/p>\n<ul>\n<li>Por email: 3d@filkemp.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reembolsaremos o valor no m\u00e1ximo 14 dias ap\u00f3s recebermos os Produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou para a Encomenda, sem quaisquer taxas adicionais.<\/p>\n<h2>Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Para que os Produtos sejam eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, certifique-se de que:<\/p>\n<ul>\n<li>Os Produtos foram comprados nos \u00faltimos 30 dias<\/li>\n<li>Os Produtos est\u00e3o na embalagem original<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os seguintes Produtos n\u00e3o podem ser devolvidos:<\/p>\n<ul>\n<li>Produtos feitos de acordo com as suas especifica\u00e7\u00f5es ou claramente personalizados.<\/li>\n<li>Produtos que, devido \u00e0 sua natureza, n\u00e3o s\u00e3o adequados para devolu\u00e7\u00e3o, deterioram-se rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.<\/li>\n<li>Produtos que n\u00e3o s\u00e3o adequados para devolu\u00e7\u00e3o por motivos de prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou higiene e que foram abertos ap\u00f3s a entrega.<\/li>\n<li>Produtos que, ap\u00f3s a entrega, se encontram, devido \u00e0 sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reservamo-nos o direito de recusar devolu\u00e7\u00f5es de qualquer mercadoria que n\u00e3o cumpra as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o acima mencionadas, a nosso exclusivo crit\u00e9rio.<\/p>\n<p>Apenas os Produtos a pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Infelizmente, Produtos em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsados. Esta exclus\u00e3o pode n\u00e3o se aplicar se n\u00e3o for permitida pela lei aplic\u00e1vel.<\/p>\n<h2>Devolu\u00e7\u00e3o de Produtos<\/h2>\n<p>Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos e riscos de devolu\u00e7\u00e3o dos Produtos para N\u00f3s. Deve enviar os Produtos para o seguinte endere\u00e7o:<\/p>\n<p>R. Francisco Lyon de Castro n.\u00ba28, 2725-397 Algueir\u00e3o-Mem Martins<\/p>\n<p>N\u00e3o nos responsabilizamos por Produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolu\u00e7\u00e3o. Por isso, recomendamos um servi\u00e7o de envio assegurado e rastre\u00e1vel. N\u00e3o podemos emitir reembolso sem a rece\u00e7\u00e3o efetiva dos Produtos ou prova de entrega da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Ofertas<\/h2>\n<p>Se os Produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para si, receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente pelo valor da devolu\u00e7\u00e3o. Uma vez recebido o produto devolvido, ser\u00e1 enviado um certificado de oferta para si.<\/p>\n<p>Se os Produtos n\u00e3o foram marcados como presente no momento da compra, ou se o remetente do presente enviou a encomenda para si pr\u00f3prio para depois lhe oferecer, enviaremos o reembolso ao remetente do presente.<\/p>\n<h3>Contacte-nos<\/h3>\n<p>Se tiver alguma d\u00favida sobre a nossa Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos, contacte-nos:<\/p>\n<ul>\n<li>Por email: 3d@filkemp.com<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 11 de setembro de 2024 Obrigado por comprar na 3D Filkemp. 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