Informações de Compra
Fazem envios para todo o mundo?
Atualmente, os nossos serviços de envio estão limitados à Europa. No entanto, teremos todo o prazer em fornecer uma cotação de envio mediante solicitação.
Quais são os custos de envio?
Os custos de envio da sua encomenda baseiam-se no destino e no peso do pacote. Pode calcular os custos de envio adicionando os itens ao seu carrinho de compras e prosseguindo para a página de Finalização de Compra, onde o custo de envio para a sua entrega será apresentado.
Quando será entregue a minha encomenda?
O tempo de entrega da sua encomenda depende do destino e do serviço escolhido durante a finalização da compra.
É possível devolver a minha encomenda?
Se um produto não corresponder às expectativas do cliente, pode ser devolvido sob certas condições. Se o filamento ou a bobina apresentarem algum problema técnico, por favor contacte o suporte e ajudaremos a resolver a situação. Caso tenha recebido um artigo diferente do que encomendou, é possível trocar o artigo.
Como posso devolver a minha encomenda?
Após receber uma confirmação de devolução, por favor envie o pacote para o nosso endereço abaixo:
Filkemp S.A.
Rua Francisco Lyon de Castro, 28
2725-397 Mem Martins
Portugal
Têm uma loja física?
Não, embora seja possível levantar filamentos, não somos uma loja convencional.
É possível subscrever uma newsletter para me manter atualizado com as vossas novidades?
Certamente. Certifique-se de que não perde nenhuma novidade da indústria 3D. Tem a oportunidade de subscrever a nossa newsletter ao inserir o seu endereço de e-mail no final da página.
Informações sobre Produtos
Onde produzem os vossos filamentos?
Os filamentos Filkemp são produzidos em Portugal.
Testam todos os vossos produtos vocês mesmos?
De facto, testamos todos os nossos produtos para garantir que podemos oferecer aos nossos clientes os melhores conselhos e configurações para uma experiência de impressão ideal. Todos os nossos produtos vêm com fichas técnicas e fichas de segurança, disponíveis nesta plataforma.
O PLA é biodegradável?
O PLA nunca é 100% biodegradável. A sua fórmula baseia-se num componente derivado do amido de milho, mas inclui outros componentes que não são biodegradáveis.
Quantas vezes pode ser reciclado?
Com base noutros polímeros, ainda não existem estudos suficientes para garantir que as suas propriedades iniciais se mantêm após a reciclagem.
Quantos tipos de PLA existem?
Existe uma ampla variedade disponível para diferentes tipos de aplicações e necessidades do consumidor final. O tipo de PLA pode diferir em termos de durabilidade e características técnicas.
O PLA 3D é tóxico?
O PLA liberta menos fumos porque é impresso a temperaturas mais baixas. Entende-se que, quando o filamento é aquecido durante a impressão, liberta sempre alguns gases. Ao contrário do ABS, o PLA 3D não emite gases tóxicos.
Onde pode o filamento PLA ser reciclado?
Tanto o filamento PLA como o PETG podem ser reciclados ao depositá-los no contentor amarelo designado para reciclagem de plásticos. Agradecemos muito os seus esforços na reciclagem!
Torne-se nosso revendedor
Procuramos estabelecer parcerias com parceiros dedicados na indústria de impressão 3D para expandir a nossa marca a nível mundial. Por favor, envie o seu pedido para 3D@filkemp.com e enviaremos toda a documentação sobre preços, quantidade mínima de encomenda, etc., apenas se o formulário de candidatura a parceiro for preenchido. Todos os distribuidores e revendedores devem ser capazes de fornecer suporte.